POLÍTICA DE ENVÍO
En Securia House, nuestro compromiso es garantizar una entrega eficiente y transparente. Todos los pedidos realizados a través de nuestra plataforma son gestionados y expedidos desde nuestros centros logísticos situados en España.
1. PLAZOS DE PROCESAMIENTO
Las órdenes de compra se procesan y preparan para su expedición en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos formalizados antes de las 13:00h (hora peninsular) serán procesados habitualmente durante la misma jornada.
2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS
El transporte se realiza mediante agencias de mensajería certificadas. Los plazos de tránsito estimados son los siguientes:
• España (Península): de 48 a 72 horas hábiles.
• Islas Baleares: de 3 a 5 días hábiles.
• Canarias, Ceuta y Melilla: de 5 a 10 días hábiles (sujeto a trámites aduaneros locales).
Nota: Los plazos de entrega computan a partir de la salida del envío de nuestras instalaciones.
3. COSTES DE ENVÍO
Securia House ofrece Envío Gratuito para todo el territorio nacional (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). No se requiere un importe mínimo de compra para beneficiarse de esta condición; el precio reflejado en el producto es el importe final a abonar.
4. SEGUIMIENTO DE MERCANCÍA
Tras la expedición del pedido, el cliente recibirá una notificación automática vía correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace al portal del transportista para la consulta del estado del envío en tiempo real.
5. GESTIÓN DE LA ENTREGA
Es responsabilidad del comprador facilitar una dirección de entrega veraz y completa. En caso de ausencia del destinatario, la agencia de transporte gestionará un segundo intento de entrega o, en su defecto, el depósito en un punto de conveniencia cercano para su recogida.
6. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier consulta relacionada con la logística o el estado de una expedición, puede contactar con nuestro departamento de atención al cliente a través de la dirección de correo electrónico: info@securiahouse.com.